チェックすべき基準
現地滞在または現地実務経験を持つ運営人材が在籍しているか
(翻訳調ではなく、実際の市場に合った表現ができるか)自社ブランドと近いカテゴリーで、同一のマーケティング項目を実行した経験があるか
その経験を、担当AEが個人ノウハウではなく、再現可能なプロセスや技術として保有しているか
こんにちは。
ブランドのAI基盤グローバル展開を支援しているマーケター、ジョッシュです。
近年、多くのブランドで基本戦略が「グローバル」基準へと移行し、以前よりもマーケターが管理すべき業務範囲が大きく広がったと感じています。
その過程で、すべてを社内で対応するのは現実的に不可能なため、必然的に「グローバルマーケティング企業」との協業が必要になります。
しかし、どの企業と組むべきかについては、検索結果に出てくる紹介文だけでは判断が難しいのが実情です。
企業選定の本質は結局のところ、「自分たちが目指す方向性に沿った実行経験があり、それを再現できる技術や人材を持っているかどうか」です。
私たち自身も企業を運営しながら、潜在顧客と議論する際に、常にこの問いを自分たちに投げかけています。
今回のポスティングでは、こうした条件を満たす企業を見極めるために、考慮すべきポイントを整理しました。
多くのグローバルマーケティング企業のWebサイトを見ると、
「対応可能国」「提供サービス」「大手企業のロゴ」がまず目に入ります。
また、サイト説明には「高い現地理解をもとに」といった表現が繰り返し登場します。
問題は、こうした説明だけでは最初に違和感を覚えにくい点です。
しかし、実際にミーティングを行い協業を始めると、
▲ 翻訳の精度不足により不自然なメッセージが出てきたり
▲ 自分たちが求めるマーケティング項目とは異なる経験を提示されたり
▲ グローバルキャンペーン経験の少ないAEがアサインされたり
といった状況が少なからず発生します。
そのため、グローバルマーケティング企業の「ローカライズ水準」を確認する際は、
抽象的な説明よりも、以下のような実行経験を確認することが重要です。
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チェックすべき基準
現地滞在または現地実務経験を持つ運営人材が在籍しているか
(翻訳調ではなく、実際の市場に合った表現ができるか)
自社ブランドと近いカテゴリーで、同一のマーケティング項目を実行した経験があるか
その経験を、担当AEが個人ノウハウではなく、再現可能なプロセスや技術として保有しているか
グローバルマーケティング企業を選ぶ際に陥りがちなもう一つの誤りは、「保有チャネルが多い=良い企業」と判断してしまうことです。
もちろん、強力な現地マーケティングチャネルを持つ企業には明確な強みがあります。
しかし、より重要なのは、そのチャネルが自社製品と現在のフェーズに適しているかどうかです。
例えば、アメリカ市場に初めて進出するビューティーブランドが、初期段階から無条件に100件以上のインフルエンサーシーディングキャンペーンを実施することが、本当に最適と言えるでしょうか。
現地インフルエンサーの反応がすぐに得られれば理想的ですが、実際には2025年現在、多くのビューティーブランドが
期待したほどの反応を得られていないケースを見てきました。
良いグローバルマーケティング企業は、ミーティングの初期段階から
ブランドが予算を投下する目的が何なのか――売上転換、ブランディング、市場テストのいずれなのかを
まず深く問いかけます。
そして、提供可能なサービスとそうでない領域を明確に区別して説明します。
これを見極める最も直感的な方法は、
特定チャネルに関する提案や説明の中で、
「なぜこのチャネルなのか」という明確な基準とロジックが
示されているかを確認することです。
「依頼されたことは全部やったので、これで終わりですよね?」
グローバルマーケティング企業と協業したことのあるブランドであれば、
一度はこうしたニュアンスのメッセージを受け取った経験があるかもしれません。
しかし、海外事業は短期間で完結するプロジェクトではありません。
多くの場合、1〜2年、あるいはそれ以上を見据えて継続していくプロセスだからこそ、最初の企業選定の段階から、パートナー構造を慎重に見極めることが重要です。
短期キャンペーン中心の依頼を繰り返すと、
成果の良し悪しに関わらず、毎回ブランドや製品の文脈を説明し直し、
学習させるという見えないコストが発生し続けます。
だからこそ重要なのは、
キャンペーンの成功可否ではなく、
失敗した場合でもその理由をデータで説明し、
次の改善方向を提示できるパートナーかどうかです。
継続的に自社ブランドに合った「次のアクション」を提案できる
グローバルマーケティング企業は、
無理な営業や予算増額の話を先に持ち出しません。
その代わり、現段階で最も合理的な選択を共に考えます。
また、こうしたパートナーほど、
担当者のコミュニケーション能力はキャンペーン成果にとどまらず、
社内チームとの協業効率にも大きく影響します。
グローバルマーケティングは、結局のところ人と人との協業だからです。
のように、海外マーケティング戦略を共に担うパートナー選びは非常に難しいものです。
ブランドごとに成長戦略は異なるため、どの企業が絶対に良いとは一概に言えないうえ、特にK-ビューティーはまだ発展途上にあり、良質な経験を持つパートナー自体が少ないのが現状です。
私たちは、こうした情報の非対称性を解消するために、
市場で出会ってきたブランドの声を資料としてまとめました。
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ありがとうございます :)
Indent Corp.