어필리에이트 마케팅이 대세라고?
안녕하세요.
유용한 마케팅 인사이트를 전해드리는 스프레이의 마케터 루나입니다.
미국 시장 진출에서 점점 수요가 높아지고 있는 어필리에이트 마케팅(Affiliate Marketing)을 아시나요?
이전에는 시딩을 중심으로 접근했던 브랜드들도 성과측정의 모호함 때문에 실제 매출 성과를 확인할 수 있는 마케팅 방식을 찾고 있는데요.
이러한 매출 가시성에 대한 욕구가 점점 커지면서 하나의 방법으로 ‘어필리에이트 마케팅(제휴 마케팅)’을 선호하는 브랜드들이 점점 많아지고 있습니다.
이러한 변화에 발맞춰, 이번 글에서는 미국 시장에서 주목받고 있는 어필리에이트 마케팅 전략에 대해 살펴보겠습니다.
왜 다들 어필리에이트 마케팅을 할까?
어필리에이트 마케팅은 성과 기반의 온라인 마케팅 전략입니다.
간단히 말해, 제휴 파트너가 기업의 제품이나 서비스를 홍보하고, 그 추천을 통해 발생한 판매나 행동에 대해 일정 수수료를 받는 구조입니다.
브랜드 입장에서는 광고비를 미리 지불하는 것이 아니라 판매가 발생했을 때만 커미션(수수료)을 지급하면 되기 때문에 매우 효율적인 성과형 마케팅으로 평가받습니다.
기본적으로 ‘바이럴 마케팅’ 형식의 인플루언서 마케팅은 콘텐츠의 성과와 매출 성과 사이의 연결고리가 약하다는 한계가 있는데요.
성공적인 어필리에이트 마케팅은 이러한 한계를 극복할 수 있는 것이죠.
그 외에도 어필리에이트 마케팅의 목적은 크게 세 가지로 정리할 수 있습니다.
첫 번째는 판매채널의 다변화입니다.
자사몰이나 브랜드의 공식 계정 외에도 여러 파트너가 각자의 채널에서 제품을 소개하기 때문에, 잠재 고객과의 접점을 넓히고 매출 증대에도 도움이 됩니다.
어필리에이트 파트너가 많을수록 더 많은 잠재고객과 연결될 수 있겠죠.
두 번째는 브랜드 인지도 및 신뢰도 제고입니다.
소비자들은 브랜드가 직접 전하는 메시지보다 지인이나, 친숙한 인플루언서의 추천을 신뢰하는 경향이 있습니다.
이러한 추천은 브랜드 신뢰도를 높이는 데 효과적이며, 앞서 언급했듯 파트너를 통한 홍보는 브랜드 인지도 상승에도 기여합니다.
이는 일반적인 시딩에서도 나타나는 효과이지만 어필리에이트 마케팅을 위한 콘텐츠는 보다 판매 관점에서 디테일한 메시지가 전달되는 효과가 있습니다(경쟁사 대비 차별점, 지금 사야하는 이유 등).
세 번째는 비용 효율성입니다.
어필리에이트 마케팅은 선행 비용 없이 시작할 수 있고, 실제 성과가 나올 때만 비용을 지출하므로 작은 브랜드라도 리스크없이 마케팅을 전개할 수 있습니다.
현지 인플루언서를 통해 브랜드를 알리고, 초기 비용 부담 없이 마케팅을 펼칠 수 있으니, 어필리에이트 마케팅이 인기를 얻는 것은 자연스러운 일입니다.
광고비 0원으로 미국 시장에 안착한 브랜드
그렇다면, 실제로 미국 시장에서 주목할 만한 결과를 거둔 브랜드 사례가 있을까요?
한국의 스킨케어 브랜드 ‘코스알엑스(COSRX)’는 미국 시장 공략을 위해 틱톡 어필리에이트 프로그램을 도입했고, 이를 통해 성공적인 성과를 거두었습니다.
코스알엑스는 자사 공식 쇼피파이 사이트와 더불어 틱톡샵에도 진출하여 ‘COSRX Affiliate Club’이라는 제휴 프로그램을 운영하고 있는데요.
먼저, 틱톡 팔로워 1천 명 이상을 보유한 마이크로 인플루언서를 모집해 샘플을 제공하고, 이를 활용한 틱톡 콘텐츠 제작을 유도했습니다.
이후 인플루언서들은 콘텐츠를 업로드할 때 구매 링크를 걸고, 브랜드는 해당 링크를 통해 판매가 이루어진 만큼 수수료를 지급하였습니다.
또한 상위 퍼포머들에게는 더 높은 수수료율을 제공하는 인센티브 등급제도까지 도입하여 인플루언서들의 참여 의욕을 높였습니다.
그 결과, 코스알엑스는 틱톡을 기반으로 한 인플루언서 풀을 확보하고, 이들의 홍보를 통해 미국 소비자들에게 효과적으로 브랜드를 알릴 수 있었습니다.
어필리에이트 마케팅하려면
‘이 시즌’에 주목하세요!
이제 실제로 브랜드가 어필리에이트 마케팅을 활용하기 위한 구체적인 전략을 살펴보겠습니다.
어필리에이트 마케팅의 효율을 극대화하려면 미국의 주요 프로모션 시즌을 전략적으로 활용해야 합니다.
특히 블랙프라이데이와 사이버먼데이 같은 연말 쇼핑 대목은 어필리에이트 뿐만 아니라 미국 시장 진출을 고려하는 모든 브랜드가 놓쳐서는 안 될 시기입니다.
위의 기간들은 연중 브랜드 매출이 가장 높은 시기이며, 대부분의 제품이 대규모 할인을 진행하기 때문에 소비자들이 일년 내내 눈여겨본 아이템을 구매하려는 수요가 폭발하는 시기입니다.
그에 따라, 해당 기간에 평소보다 구메전환율이 높아지는 경향을 보이는데요.
따라서 미국의 프로모션 시즌이 시작되기 전, 인플루언서 마케팅을 통해 브랜드 인지도를 확보한다면 해당 기간에 소비자가 우리 제품을 선택할 가능성이 훨씬 커집니다.
💡 주목할 만한 미국 주요 프로모션 대목
10~11월: 블랙프라이데이, 사이버먼데이 준비 기간
8~9월: 백투스쿨(Back-to-School) 시즌
4~5월: Mother’s Day, Graduation 시즌
성공적인 어필리에이트 운영 방법은?
어필리에이트 마케팅을 진행하려면 우선 적절한 플랫폼 선정이 필요합니다.
대표적으로 틱톡샵, 쇼피파이, 아마존 어필리에이트 등 브랜드의 현재 진출 전략과 결합할 수 있는 채널에서 다수의 어필리에이트 코드를 발행하고 이것을 인플루언서들에게 뿌리는 방식으로 진행할 수 있습니다.
다음 단계는 어필리에이트 마케팅의 수익 구조를 설계하는 일입니다.
파트너들이 활발하게 활동하도록 동기를 부여하는 동시에, 브랜드의 마진 구조를 고려해 합리적인 커미션율을 책정해야 하는데요.
일반적으로 수수료는 약 10% 정도로 설정하지만, 저가·다판매형 제품의 경우에는 5% 이하로 조정하기도 합니다.
또, 코스알엑스 사례처럼 성과가 뛰어난 인플루언서에게는 추가 인센티브를 제공하면 더 적극적인 참여를 유도할 수 있습니다.
어필리에이트 마케팅 운영 측면에서는 사전 가이드라인 제공이 필수입니다.
브랜드가 직접 통제할 수 있는 영역이 제한적이기 때문에, 인플루언서의 콘텐츠가 브랜드 이미지를 훼손하거나 메시지를 왜곡하지 않도록 캠페인 일정, 금지 사항 등을 미리 명확하게 전달해야 합니다.
여기에 더해 지급 최소한도, 환불 발생 시 커미션 처리 방식 등 운영 규칙을 사전에 공지하면 불필요한 분쟁을 예방할 수 있습니다.
효율적인 캠페인을 위한
어필리에이트 파트너 선정 전략
진행 시기, 운영 방식 등 캠페인을 진행하기 위한 준비를 모두 마쳤다면, 마지막으로는 가장 중요한 부분인 캠페인을 함께 할 어필리에이트 파트너를 모집하는 것입니다.
우선, 브랜드 메시지를 타겟 고객에게 효과적으로 전달할 수 있는 인플루언서 프로필을 정의해야 합니다.
어떤 스타일의 인플루언서와 협업할지 방향이 정해졌다면, 이제 실제로 제휴 파트너를 선정할 차례인데요, 파트너 선정 시에는 팔로워 수보다 팔로워의 충성도와 콘텐츠의 적합성을 우선적으로 고려해야 합니다.
이때 유명 메가 인플루언서 몇 명에 의존하기보다, 마이크로 인플루언서를 다수 발굴해 폭넓게 협업하는 전략이 더 효과적입니다.
왜냐하면 거대 인플루언서가 광범위한 팬층을 보유하고 있지만 팔로워와의 상호작용이 상대적으로 얕은 반면, 마이크로 인플루언서는 특정 관심사 커뮤니티와 깊이 연결되어 있어 구매 전환율이 높기 때문입니다.
이에 더해 마케팅은 콘텐츠가 많을수록 판매 기회가 커지므로, 다수의 마이크로 인플루언서와 함께하는 것이 효과적입니다.
어필리에이트 파트너 똑똑하게 구하는 법
하지만, 어필리에이트 마케팅은 파트너를 선별하고, 연락하며, 가격과 일정을 조율하는 과정에서 많은 리소스가 소요됩니다.
이에 저희는 한정된 리소스를 꼭 필요한 곳에 집중하실 수 있도록, 이러한 번거로운 절차를 간소화할 수 있는 솔루션을 소개해드리고자 합니다.
어필리에이트 마케팅을 시도하려는 브랜드에게 대량의 인플루언서와 컨택할 수 있는 ‘센드랩(SendLab)’을 추천드립니다.
어필리에이트 마케팅은 위에서 언급했던것 처럼 많은 제휴 파트너를 확보하는 것이 관건인데요.
샌드랩을 이용하시면 브랜드 시너지가 높은 인플루언서를 AI가 자동 선별하여 대량으로 섭외 메시지를 보낼 수 있습니다.
섭외 메시지를 보낼 때는 인플루언서의 ‘비즈니스 전용 채널’로 발송하여 협업 제안 확인율을 높이고 협업 성사율을 극대화할 수 있습니다.
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