인플루언서 선별 단계 tip
평균 수락율이 10% 이내인 것을 고려하여 목표 시딩 수량의 최소 10배 이상을 리스트업 하는 것이 좋습니다.
자동화 시딩 솔루션을 활용하여 공수를 줄여보세요!
스프레이 솔루션을 이미 사용 중이시라면 다양한 실질 지표를 활용하여 인플루언서 선별 과정을 한층 더 효율적으로 진행해보세요.
오프라인 시딩이 어렵다면?
준비부터 실행까지, 전부 알려드립니다!
안녕하세요.
실무에 도움이 되는 정보를 전해드리는 스프레이&제리와콩나무의 마케터 루나입니다.
브랜드 마케팅에서 팝업스토어는 단순한 오프라인 판매 공간이 아닌, 브랜드의 세계관을 보여주는 공간이자 잠재 고객과 만나는 접점입니다.
특히, 제품 구매만이 아니라 ‘경험’ 자체를 중시하는 MZ세대 소비자들에게 브랜드만의 스토리를 직접 체험할 수 있게 함으로써 브랜드 인지도와 호감도를 동시에 높일 수 있죠.
최근에는 팝업스토어 운영 시 인플루언서와 협업해 방문 시딩 마케팅을 펼치는 브랜드가 늘어나고 있는데요.
그 이유는 우선, 인플루언서의 실제 방문 경험이 팔로워들에게 신뢰성 있는 추천으로 전달될 뿐만 아니라 팝업스토어를 진행하고 있다는 사실 자체를 알릴 수 있어 모객에도 효과적이기 때문입니다.
뿐만 아니라 방문 시딩을 통해 생기는 다양한 SNS 후속 콘텐츠는 향후 브랜드의 중요한 마케팅 자산으로 활용될 수 있습니다.
팝업 방문 시딩 마케팅은 이러한 이점이 있지만, 생각만큼 쉽지 않은 마케팅 방식이기도 합니다.
브랜드 컨셉에 어울리는 인플루언서를 선정하는 것부터, 일정 조율, 현장 관리, 사후 콘텐츠 관리까지 공수가 많이 들기 때문이죠.
이러한 어려움 때문에 방문 시딩을 진행하고 싶어도 막상 어디서부터 시작해야 할지 막막한 실무자분들이 많으실텐데요.
그래서 이번 글에서는 실제로 2주만에 약 40명의 인플루언서와 협업하여 방문 시딩을 진행한 경험을 바탕으로 인플루언서 섭외부터 현장 운영, 그리고 방문 이후의 후속 관리까지 전 과정을 단계별로 정리해 알려드리려고 합니다.
미리 알아두면 시행착오를 줄이고, 보다 효율적으로 캠페인을 운영할 수 있는 실질적인 팁들도 함께 담았으니, 방문 시딩을 준비 중이라면 큰 도움이 될 것 같습니다.
Step 1. 브랜드 감도에 맞는 인플루언서 찾기
오프라인 시딩 뿐만 아니라 모든 시딩 마케팅의 가장 첫번째 단계는 우리 브랜드를 효과적으로 알릴 수 있는 인플루언서를 찾는 일입니다.
이 단계는 시딩 마케팅 전체 과정 중에서도 많은 시간과 노력이 필요한 작업 중 하나인데요.
그 이유는 단순히 팔로워가 많은 인플루언서를 찾는 것이 아니라, 브랜드의 컨셉과 타겟 고객에게 잘 맞는 인플루언서를 선별해야 하기 때문입니다.
수작업으로 인플루언서를 찾는다면, 하루종일 검색해도 많아야 50명 정도밖에 찾기 어렵습니다.
예를 들어 우리 브랜드가 방문 시딩 50건을 진행한다고 했을 때, 평균 수락율이 5%라고 한다면 최소 1,000명은 찾아야 하는데요.
결국 1명이 1,000명을 수작업으로 찾을 경우, 인플루언서 리스트업에만 약 4주나 소요되는 것이죠.
게다가 방문형 시딩 캠페인의 특성상 직전 협업 취소나 당일 노쇼가 발생할 수 있기 때문에, 목표 협업 건수보다 더 많은 인플루언서를 미리 섭외해두는 것이 좋은데, 그렇게 될 경우 리스트업에 소요되는 시간은 더욱 길어질 수 밖에 없습니다.
하지만, 이 과정을 효율적으로 자동화할 수 있는 툴을 사용한다면 어떨까요?
실제로 저는 AI 시딩 솔루션 ‘스프레이(Spray)’를 사용하여 1시간 만에 브랜드 감도에 맞는 인플루언서 약 500명을 리스트업 할 수 있었습니다.
또한, 검색 결과 화면에서 제공되는 ‘예상 조회수’, ‘바이럴 스코어’ 등의 실질적인 지표를 통해, 단순히 팔로워 수가 많은 인플루언서가 아니라 실제로 영향력이 있는 유효한 인플루언서를 선별할 수 있었습니다.
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Step 2. 인플루언서에게 섭외 메시지 보내기
브랜드 감도에 맞는 인플루언서를 리스트업 했다면, 그 다음은 실제로 섭외 메시지를 보내는 일입니다.
섭외 메시지를 보내는 단계를 ‘섭외 메시지를 구성하는 일’과 ‘섭외 메시지를 대량발송 하는 일’로 나누어 설명 드리겠습니다.
‘답장을 부르는’ 섭외 메시지 구성하기
*위 제목을 누르시면 섭외 메시지 구성에 대한 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
최근 인플루언서 시딩을 진행하는 브랜드가 늘어나면서, 단순한 협업 메시지만으로 인플루언서를 섭외하기가 점점 어려워지고 있는데요.
‘와서 우리 브랜드를 홍보해주세요’와 같은 일반적인 제안은 매일 수십 건의 비슷한 메시지를 받는 인플루언서들에게 특별한 인상을 주기 어렵기 때문이죠.
따라서 인플루언서의 회신율을 높이기 위해서는 형식적인 제안보다는 인플루언서의 관심사와 콘텐츠 스타일을 반영한, 개인화되고 진정성 있는 메시지를 전달하는 것이 중요합니다.
이처럼 ‘왜 당신에게 연락했는지’에 대한 명확한 이유를 제시하고, 메시지 안에는 캠페인 내용을 장황하게 설명하기보다 핵심만 간결히 전달하는 것이 좋습니다.
구체적인 내용은 별도의 링크로 정리해두고, 인플루언서가 관심이 있다면 바로 참여 신청할 수 있도록 구성하면 캠페인 수락률을 더욱 높일 수 있습니다.
추가로, 제안서를 통해 신청을 받을 때 2차 활용 동의까지 받아둔다면 추후 퍼포먼스 마케팅과 연계하여 광고 소재로 활용할 수 있습니다.
대량 발송을 위한 이메일 세팅 방법
*위 제목을 누르시면 이메일 웜업에 대한 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
인스타그램에서 활동하는 인플루언서의 경우, 보통 개인 DM으로 섭외 메시지를 발송하는 방식이 많이 사용되었는데요.
하지만 그 과정에서 짧은 시간에 많은 DM을 보내거나, 회신을 받지 못할 시 계정이 제한되는 경우가 많아지고 있습니다.
이 같은 불편함을 줄이기 위해 요즘은 DM보다 이메일을 적극 활용하는 추세입니다.
이메일은 대량 발송 툴, 템플릿 관리, 자동화 설정 등 다양한 기능이 잘 갖춰져 있어, 인플루언서 섭외 과정에서 실무자들의 부담을 크게 덜어줄 수 있기 때문이죠.
하지만 이메일 역시 ‘회신율이 낮은 상태’로 발송량이 높아지면 계정 제한 혹은 정지 처리가 될 수 있습니다.
따라서 본격적인 대량 발송 전 이메일 웜업 과정이 반드시 필요한데요.
우선, 브랜드의 시딩 목표에 맞춰 발송할 메일 수량을 계산한 뒤, 그에 맞게 도메인을 구매하고 별도의 구글 워크스페이스를 세팅해야 합니다.
이후 발송용 이메일이 준비되면, 메일 웜업 툴을 활용해 가상의 이메일을 주고받으며 인위적으로 회신율을 높이는 작업을 통해 안정적인 발송 환경을 마련해야 합니다.
더 자세한 과정은 위의 제목을 눌러 확인해보세요!
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섭외 메시지 발송 단계 tip
간결하고 개인화된 섭외 메시지를 구성하세요.
섭외 메시지 발송 시 DM 보다 이메일을 활용해보세요.
이메일 대량 발송 전 충분한 웜업 단계를 거친 뒤 발송하는 것이 좋아요.
Step 3. 인플루언서와의 개별 소통
인플루언서들에게 섭외 메시지를 발송하는 단계까지 마쳤다면, 그 다음은 회신 온 인플루언서들과 개별 소통하며 고료 및 일정을 조율하는 작업입니다.
정해진 금액으로 제안을 보냈음에도, “저는 기본 원고료가 n만 원부터인데요?”라는 답변을 받아본 경험, 아마 한 번쯤 있으실 텐데요.
이처럼 개별 협의가 필요한 인플루언서의 경우, 요청하는 금액을 모두 수용하다 보면 전체 예산 관리가 어려워질 수 있기 때문에, 브랜드 내부적으로 고료 지급 기준을 미리 설정해두는 것이 중요합니다.
이후 미리 설정해둔 브랜드 내부 기준에 따라 인플루언서와 소통하시면 되는데요.
이때 브랜드가 인플루언서와의 협상에서 주도권을 잡고 있다면 고료 협상이 보다 수월하게 진행될 수 있습니다.
그렇다면, 어떻게 해야 인플루언서와의 협상에서 우위를 가져갈 수 있을까요?
핵심은 더 많은 인플루언서가 우리 캠페인에 참여하고 싶어 하는 상황을 만드는 것입니다.
수요와 공급의 원리에 따라, 캠페인 참여 희망 인플루언서가 많아질수록 브랜드는 더 폭넓은 선택권을 확보하게 되고, 자연스럽게 협상의 주도권도 브랜드가 갖게 되는 것이죠.
이렇게 되면 단순히 인플루언서를 섭외하는 단계를 넘어, 브랜드가 전달하고자 하는 메시지와 방향성에 가장 잘 맞는 파트너를 선택할 수 있다는 점에서 큰 이점을 얻게 됩니다.
고료 협상이 마무리되었다면, 다음 단계는 협업이 확정된 인플루언서들의 팝업스토어 방문 일정을 확인하는 일입니다.
이때 방문 날짜뿐 아니라 대략적인 방문 시간대까지 함께 파악해두면, 행사 당일 현장을 훨씬 효율적으로 관리할 수 있습니다.
또한 일정 확인 메시지를 보낼 때, “팝업 방문 시 staff 목걸이를 착용한 담당자에게 오시면 안내를 도와드리겠습니다.”와 같이 현장에서의 동선이나 진행 방식에 대한 간단한 안내를 함께 전달하면, 인플루언서의 방문 경험을 원활하게 만들고 현장 관리의 혼선을 줄이는 데도 도움이 됩니다.
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개별 소통 단계 tip
고료 협상 전 브랜드 내부 기준을 세워두는 것이 좋아요.
최대한 많은 인플루언서를 확보하여 고료 협상의 우위를 가져가세요.
사전에 방문 예정 날짜와 대략적인 방문 시간대를 파악하세요.
Step 4. 행사 당일 현장 관리
팝업스토어 방문 시딩 준비가 모두 완료됐다면, 다음 단계는 행사 당일 현장을 효율적으로 운영하는 것입니다.
오프라인 방문 시딩의 특성상, 사전에 일정을 조율하더라도 직전 취소나 당일 노쇼가 발생할 수 있습니다.
따라서 이러한 변수에 대비해 목표 인원보다 여유 있게 예비 인플루언서를 확보해두면, 행사 당일 혼란을 최소화할 수 있습니다.
또한 사전에 확인해둔 인플루언서의 방문 일정을 기반으로 시간대별 방문 인원을 파악하고 관리하면 현장을 훨씬 체계적으로 운영할 수 있는데요.
아울러 인플루언서에게 미리 안내한 진행 방식에 따라 담당 스태프를 동선별로 배치해두면, 현장에서의 응대와 안내가 원활해져 행사 전반의 완성도를 높일 수 있습니다.
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당일 행사 운영 단계 tip
당일 노쇼로 인한 혼란을 방지하기 위해 예비 리스트를 만들어보세요.
사전에 확보한 정보를 바탕으로 시간대별 방문 관리표를 만들어 운영하면 현장 상황을 보다 효율적으로 파악할 수 있습니다.
팝업스토어 진행 방식을 사전에 안내하고, 이에 맞춰 현장 동선을 체계적으로 관리하세요.
Step 5. 행사 종료 후 콘텐츠 관리 및 정산
팝업스토어 행사를 무사히 마쳤다면, 이제 마지막 단계인 콘텐츠 확인과 고료 정산을 진행할 차례입니다.
사후 관리 단계는 크게 콘텐츠 업로드 확인 → 계약서 발송 → 정산 의 단계를 거칩니다.
팝업스토어를 방문한 인플루언서는 팝업스토어 현장이나, 해당 팝업에서 받은 브랜드의 제품을 자신의 SNS를 통해 홍보하게 되는데요.
이때 브랜드는 제안서에 명시된 콘텐츠 게시 일정에 맞춰 업로드가 제대로 이루어졌는지 확인하는 과정이 필요합니다.
만약 약속된 일정에 게시하지 않은 인플루언서가 있다면, 리마인드 메시지를 통해 업로드를 요청하는 것이 좋습니다.
인플루언서가 약속한 일정에 맞춰 콘텐츠를 업로드했다면, 다음으로는 개별 계약서를 발송하고 정산에 필요한 서류를 수취하는 단계로 넘어가야 합니다.
정산 시 필요한 서류는 계약서, 통장 사본, 그리고 주민등록증 사본이며, 이를 효율적으로 관리하기 위해 구글폼 등을 활용하면 자료를 보다 간편하게 취합할 수 있습니다.
만약 사업자로 영수증 발행을 요청하는 인플루언서가 있다면, 통장 사본과 사업자등록증을 함께 받아야 합니다.
✅ 계약서 작성 시 반드시 포함되어야 하는 내용
-개별 고료에 대한 안내
-개인정보 수집에 대한 동의
-(개인일 경우) 3.3%가 원천징수된 금액으로 지급된다는 내용
-(사업자일 경우) 10%가 원천징수된 금액으로 지급된다는 내용
-콘텐츠 저작권 및 사용 권한과 2차 활용에 대한 동의
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사후 콘텐츠 관리와 정산 단계 tip
일정 내 업로드 하지 않았다면 리마인드 연락을 보내보세요.
계약서에 필수적으로 포함되어야 하는 사항을 미리 확인하세요.
구글폼 등을 활용하여 자료를 편리하게 취합하세요.
이 모든 과정을 2주만에 끝내는 방법은?
온라인 시딩도 쉽지 않지만, 특히 수락율이 높지 않은 오프라인 시딩 마케팅은 더더욱 많은 리소스가 필요한 작업인데요.
그래서 저희는 한정된 리소스를 꼭 필요한 곳에 집중하실 수 있도록 번거로운 절차를 자동화하는 솔루션을 소개해 드리고자 합니다.
AI 시딩 솔루션 스프레이를 사용하시면, 브랜드 감도에 맞는 인플루언서를 빠르게 리스트업 할 수 있을 뿐만 아니라 바이럴 스코어 등의 실질 지표를 제공하여 인플루언서 선별에 도움을 드립니다.
게다가 템플릿 기능으로 간편하게 커뮤니케이션 하고, 추후 콘텐츠 추적 및 관리까지 한 번에 하실 수 있습니다.
스프레이가 도와드릴 수 있는 일은?
-브랜드 이미지에 맞는 인플루언서 2천명 5분안에 리스트업
-실제 성과 기반 인플루언서 선별 지원
-섭외 과정 간소화를 위한 DM 템플릿 지원
-콘텐츠 업로드 여부 모니터링 기능 지원
스프레이 솔루션과 시딩 마케팅에 관심이 있으시다면, 아래의 버튼을 눌러 스프레이팀과의 가벼운 커피챗을 신청해보세요!
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